Résolution des problèmes vidéos sur les visualiseurs liés à la dernière mise à jour de Windows 10
[Une petite notice d’information suite à des tickets reçus aujourd’hui au support.]
La dernière version “anniversaire” Windows 10 n° 1607 de Microsoft contient différents bugs concernant les codecs vidéo. Si, à la suite de cette mise à jour, votre visualiseur Speechi ou Lumens ne fonctionne plus, il faut appliquer le dernier patch fourni par Microsoft (n° KB3194496 – vous avez accès à ce patch via Windows Update).
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Lu 393 fois | Billet publié le par Thierry et classé dans Actualité, Evolutions, SpeechiCam, Visualiseurs.
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Bonjour, je viens d’avoir la speechi cam 6, j’ai ce message d’erreur alors que l’installation s’est bien passée. J’ai vérifié les mises à jour Windows, elles sont toutes faites y compris le patch cité. Du coup je ne sais plus quoi faire pour que cela fonctionne. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance
Thierry -
Pour résoudre ce problème si votre Windows 10 est à jour:
– Désinstallez le logiciel via le gestionnaire de programmes Windows
– Réinstaller le logiciel SpeechiCam en mode Administrateur ( clic droit, Exécuter en tant qu’administrateur ).
Si cela persiste (cela ne devrait pas être le cas), contactez notre support par mail.