Quelques différences entre Speechi et Alexandra: le traitement des bugs

AlexandraCette semaine, nous avons eu un des premiers “gros bugs” sur Alexandra. Il s’agissait d’un problème de lecture des vidéos.

Une des principales différences enter Speechi et Alexandra, je m’en rends compte maintenant, c’est qu’Alexandra est une plate-forme.

Sur Alexandra, dès qu’il y a un problème, comme cela s’est passé cette semaine, tout le monde est potentiellement affecté… Il peut toucher 100% des clients.

Alors que lorsque nous faisons une erreur sur Speechi, seuls les clients qui font une mise à jour la subissent et nous appellent. Une erreur touche moins d’un client sur 1000, en général.

Les erreurs de Speechi sont “sous contrôle” tout de suite. On peut revenir en arrière (version précédente), corriger l’erreur ou proposer un contournement…

Avec Alexandra, c’est beaucoup plus complexe à gérer… Revenir à une version précédente de la plate-forme, ce n’est pas simple. Debugger “en direct”, ce n’est pas évident non plus…

Il va falloir qu’on apprenne à gérer ça et qu’on change nos procédures…

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