Je suis désolé pour nos délais actuels de réponse

Au nom de toute l’équipe, je vous présente mes excuses pour nos délais de réponse actuels que ce soit aux emails ou aux appels téléphoniques.

Nous recevons actuellement plus de 200 appels / emails téléphoniques par jour, avec des demandes de renseignements, de rendez-vous, de devis, etc…

L’opération Ecole Numérique Rurale y est pour beaucoup, évidemment, mais pas uniquement: il semble qu’il y a ait vraiment un gros boum du TBI en France.

Nous venons de renforcer l’équipe commerciale mais il faudra au moins 15 jours pour résorber le retard. Et nous ne pourrons pas répondre positivement à toutes les demandes de présentation (nous avons déjà 90 rendez-vous planifiés d’ici le 30 juin).

Nous privilégions les demandes des CRDP et des CDDP, faites en direct ou à travers nos distributeurs.

En revanche, il n’y a aucun retard au niveau du support, ni au niveau des livraisons. C’est déjà ça.

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Lu 252 fois | Tags:Ecoles rurales. Billet publié le Jeudi, 14 mai, 2009 à 10:13 par Thierry et classé dans Annonces.